收银机扫码扫不出来怎么回事?

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收银扫码收款机在扫码支付时出现失败或频繁提示失败,扫不出来怎么回事,我们总结了以下一些可能的原因,商家可以对应参考判断自身的问题,并进一步解决。

1.风险控制:如果支付平台判断某个账户存在风险,可能会限制向特定商户支付。这种情况下,顾客可以尝试点击“查看解决方法”进行在线确认交易并支付。如果是商户本身因为违规交易导致无法收款,那么就会频繁出现客户无法支付的问题,这种情况需要联系开户的服务商,协助进行商户申诉。

2.微信支付宝未认证:商户如果没有完成微信支付宝实名认证,微信、支付宝收款都会受到限制,客户无法使用微信、支付宝支付。

3.支付限制:有时候,是因为顾客的信用卡可能会有消费限额,超过限额就无法继续使用信用卡支付。这时候可以让客户更换为储蓄卡或者余额支付。

4.设备问题:扫码头损坏或者设备故障也可能导致扫码失败。如果设备之前能正常使用,突然不能扫码了,建议联系销售商,检查是否是设备问题。

网络问题:信号不好可能导致支付失败。

 

如果遇到收银机扫码扫不出来的情况,商家应首先检查网络连接和设备状态,确认没有硬件故障。其次为了不影响给客户支付体验,可以建议客户更换支付方式支付,然后再排查原因并解决。防止下一次发生同样的问题。

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2024年5月27日 11:25
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