案例:美发店会员卡营销,小店翻身就靠它了!
我是张姐,经营一家街头美发店,位置不算好,但凭着手艺招揽了不少回头客。不过,最近生意开始下滑,新顾客很少,老顾客消费间隔越来越长。我思来想去,决定用一套 会员卡管理系统,把老顾客抓住,顺便吸引点新客。
从会员卡制作到推广:小店也能玩转会员营销
刚听说会员卡的时候,我还在想, 会员卡怎么制作?实体会员卡是不是很复杂?后来有个同行推荐了 美发店会员卡管理系统,才知道小店也能用上智能化工具。
系统很方便,我根据店铺风格设计了三种会员卡:
1.普通会员卡:适合新顾客办卡尝试。
2.VIP会员卡:增加了更多折扣和积分奖励。
3.贵宾卡:专门为常来消费的老顾客设计,还能绑定 微信会员卡,让他们随时随地查余额和积分。
对于 实体店会员卡怎么弄,系统提供了完整的指导,卡片设计、刷卡设备连接这些问题全解决了。我还特意选择了高端的贵宾卡样式,提升卡片质感,方便推销时吸引顾客眼球。
会员卡充值营销方案:抓住顾客的“贪小便宜心理”
小店要搞活动,最重要的是投入少,回报大。我设计了一套简单但有效的 会员卡充值营销方案:
•普通会员卡: 充值100元,赠送10元代金券,消费打9.8折。
•VIP会员卡: 充值300元,赠送50元代金券,外加一次护理免费体验。
•贵宾卡: 充值500元,赠送100元代金券和价值200元的高端护理服务。
通过系统,我还开通了 会员卡退卡 功能,告诉顾客“不满意随时退”,大大增强了办卡的信任感。
会员卡等级:让顾客越消费越上瘾
会员卡营销的精髓在于,让顾客觉得越用越划算。所以,我把 会员卡等级 也设计了进去:
•普通会员: 累计消费满300元,升级为VIP会员,享受更多折扣和积分翻倍奖励。
•VIP会员: 累计消费满800元,升级为贵宾卡用户,生日当天可免费享受造型一次。
•贵宾卡用户: 每次消费积分翻倍,还能兑换高端洗护产品。
有了这种激励机制,顾客消费的积极性明显提高了,特别是那些已经升级的会员,每次都拉着朋友一起来办卡。
刷卡体验:省时省心的小帮手
顾客办了卡后,每次结账都用 会员卡刷卡管理系统,直接刷卡扣款,还能自动累计积分。系统后台还会统计消费数据,告诉我哪些顾客是高价值客户,方便后续做针对性促销。像这种 实体会员卡怎么用,对我这种“电脑盲”来说都能轻松上手,真是太省心了!
成效显而易见:回头客越来越多!
推出会员卡后,小店的经营状况发生了很大变化:
•第一个月就有150多名顾客充值会员卡,总金额突破3万元。
•贵宾卡会员数量迅速增加,占总会员的30%,消费金额明显提升。
•普通会员的复购率提升了50%,新客通过老会员介绍而来的比例也增长不少。
张姐的心得
以前总觉得小店用不上什么 会员卡管理系统,现在才知道,会员卡营销是留住顾客最有效的办法。无论是 会员卡怎么制作,还是推广 VIP会员卡 和 贵宾卡,系统都能帮我一步到位地搞定。如果你也想让自己的美发店“起死回生”,不妨试试我的方法!