茶楼餐吧会员卡营销案例：用贵宾卡锁定高端客户

我是赵老板，经营一家茶楼餐吧，这几年生意时好时坏。虽然有不少老客户，但他们消费频率低，客单价也不算高。我一直在琢磨，怎么才能吸引顾客多来几次、多消费点？后来一个朋友告诉我，利用会员卡管理系统搞充值营销方案 试试，用贵宾卡拉拢忠实客户。结果，这一试效果还真不错！

第一步：设计适合茶楼的贵宾卡

要吸引人充值，先得有一个让人想要的会员卡。可问题是，我对 会员卡怎么制作 一点都不懂。朋友推荐了一个 会员卡管理系统，不仅能设计 VIP会员卡，还能绑定 微信会员卡，让我一下子有了信心。

于是，我专门设计了高端的贵宾卡样式，卡片上有我们茶楼的LOGO和顾客的名字，看起来既上档次又有专属感。系统还配了 会员卡刷卡管理系统，直接帮我解决了实体店 会员卡怎么弄 和怎么用的问题。

第二步：推出茶楼专属充值方案

会员卡有了，关键在于如何让顾客愿意掏钱充值。我设计了以下 茶楼会员卡充值方案：

1.充值300元，送50元代金券，附赠一壶精选茶叶。

2.充值500元，送100元代金券和两张双人下午茶体验券。

3.充值1000元，送200元代金券，附加一份私人包厢3小时使用券。

我的想法很简单，充值的金额越高，附加的价值就越大，尤其是送的这些礼品，完全是围绕顾客的需求来的。

第三步：推广会员卡，线上线下齐上阵

一开始，我让服务员在顾客结账时推荐会员卡，没想到很多人都感兴趣。后来，为了让推广更广，我还用了 办会员卡软件 和 微信会员卡 功能，通过朋友圈、微信群发布充值活动的信息。

没想到，这种线上线下结合的方式，短短两周就吸引了50多名顾客办理贵宾卡。对于不常来的顾客，贵宾卡充值成了他们增加消费频率的动力。

第四步：优化体验，让顾客越用越满意

顾客充值后，我用系统的 会员卡刷卡管理系统 让他们每次消费都能快速结账，积分也能直接累计，完全不用手动操作。为了进一步赢得信任，我还在系统里开通了 会员卡退卡 功能，承诺余额随时退，解决了顾客的后顾之忧。

另外，我还引入了 会员卡等级 机制，比如普通会员每月消费满300元自动升级为VIP会员，而贵宾卡用户在生日当天可以免费使用包厢或者获赠一壶茶。通过这些细节，让顾客觉得办会员卡真的“值”。

结果：贵宾卡带来的惊喜

事实证明，这套会员卡营销确实有效：

•仅一个月，贵宾卡充值金额就突破了5万元。

•老顾客的消费频率从原来的每月1次提升到2-3次，人均消费额也增长了20%。

•很多顾客还带着朋友一起来消费，不少新客也因此成为了我们的忠实会员。

赵老板的感悟

以前我总觉得会员卡是大超市或者高端餐厅才用的东西，现在发现，像我们这样的茶楼餐吧，也能通过一套 实体店会员卡系统 撬动大客户的消费力。无论是 会员卡怎么制作，还是 会员卡支付、退卡功能，系统都帮我解决得妥妥的。如果你也想抓住高端客户，不妨试试我的方法！